栾熙忠：一个职业经理人的自我修炼

人物名片：

栾熙忠，小星辰品牌集团CEO，福建省职业经理服务行业协会监事长。先后荣获“大连市杰出青年”，两次荣获“中国最具价值职业经理人”、“深圳市优秀人才”等称号。历任国美电器副总裁、太平洋基金运营合伙人、利郎（中国）有限公司首席运营官、沃尔玛中国副总裁。

在我的字典里，没有“困难”两个字，我们所面对的所有困难，其中都蕴藏着未来发展的机会。

                                                                                                                    ——栾熙忠

高起点高视界

时针拨回到上世纪末的最后一年，一位年轻人带领22人的团队从特区深圳的南方盛夏，一路跋涉来到大连，此时正值这扇“东北之窗”积雪初融的北国之春。他们要在中国北方的大地上开展一场大型商超的拓荒之旅。带队的年轻人正是栾熙忠，这一年他28岁。

栾熙忠此时的身份是沃尔玛中国北方区区域运营总监。沃尔玛自1996年进入中国以来，发展区域一直局限在东南沿海一带，而幅员更加广袤的北方则还没有一家门店，这对于沃尔玛公司来讲是不可容忍的，北进拓荒成为必然之举。尽管沃尔玛的模式已经成熟，但是要想在陌生的区域开拓市场，仍然需要能力、眼界、见识俱佳的高端人才去掌舵才行。通过层层筛选对比，既受到过美国商业文化熏陶，又充分了解中国国情的栾熙忠成为这一角色的不二人选。此时栾熙忠身上唯一的不足或许是管理经验，因此选择栾熙忠担此重任对于沃尔玛来讲无异于一场赌局。所幸，他们赌赢了。

来到大连，栾熙忠从最基础的人员招聘、人员培训开始做起，带领这些“新兵”去跑一个个农贸市场，找合作伙伴，建立渠道。一年后，大连奥林匹克广场店，也是沃尔玛在中国北方开设的第一家门店对外营业了。单店营业面积16000多平方米，员工人数超过500人，15000多种商品，这样的场景大连人没有体验过，沃尔玛带来的新奇与便利立刻让其成为购物海洋。年营业额超过3000万美元，客流量800万人次。大连店的火爆超出预期，这也为栾熙忠今后在北方商业版图的拓展奠定了基础。

经过四年艰苦卓绝的开拓之旅，北方市场终于被打开。成绩斐然的栾熙忠也因此被任命为沃尔玛中国合资公司的总经理，开始从更高的层级上指挥着这架战车不断地开疆拓土。至2007年栾熙忠离开沃尔玛，八年间栾熙忠已为沃尔玛在北方开设门店达24家，占到当时沃尔玛在中国开设门店数量的三分之一。

在职业生涯的第一个阶段，栾熙忠无疑是很成功的。

多维度多领域

2007年，美国次贷危机暴发，沃尔玛深受波及。对于栾熙忠来说，职业发展似乎也遭遇了瓶颈。相比于美国，中国经济则乐观得多。此时以国美为代表的中国连锁零售行业的发展正处长高歌猛进的快速扩张阶段。国美2006年吞并永乐电器之后，已经成为中国最大的电器实体连锁销售网络。对于任何企业来讲，快速扩张的过程，最稀缺的就是优秀管理人才，国美亦然。栾熙忠在业界的声誉以及他在业绩上的优异表现早已引起了国美高层的关注。现在机会来临，国美怎能错过？

栾熙忠由沃尔玛转战国美，出任国美副总裁，这则消息当时在行业中引起了很大的震动。然而国美对于栾熙忠来说并非终点站，甚至都算不上下一站，而更像是一个中转站，一年以后，他进入金融领域，成为一只德国体育品牌基金的首席运营官。之后一年，他又进入东方家园，仍以基金操盘手兼实体运营者的身份对这家大型家居品牌企业进行规划和改造。

由单纯的企业运营管理到资本运作，栾熙忠的思维得到了一次升级。两年的基金操盘经历给了栾熙忠更开阔的视域和对中国商业形态更深层次的思考。首先，从体育用品到家居建材行业，栾熙忠深度参与了对当时中国最热门的行业企业的经营管理，牢牢掌握住中国商业的主脉。其次，把当时最先进的零售业管理经验带入到传统行业中来，促进了整个行业的进化，并通过亲身指导，培养出了一批综合素质极高的人才。更重要的，栾熙忠在此阶段掌握了资本市场运作的规律，历练了他将资本运作与实体经营更加有效的结合的能力，管理眼光和技巧由战术层面跃升到战略高度。在栾熙忠之前，基金的角色基本只作为投资方而存在，对于实体企业的经营甚少参与，栾熙忠结合自身所拥有的丰富实体操作优势，为基金投资开拓了新的玩法。从他开始，资本与实体运营发展出更加深度合作的关系。

大格局大气度

上兵伐谋，谋一域者为将，谋全局者为帅。栾熙忠经过十余年的历练，所涉行业领域由百货零售到电器连锁，由体育用品到家居建材，经营手段也由单纯的实体运营，深化到产融结合，横跨行业的深度与广度提升了他的眼界与格局，此时的栾熙忠只需静待一个可以一试身手的机会。

国内男装品牌利郎集团由王氏三兄弟（王冬星、王良星、王聪星）创立，在公司治理上属于比较典型的家族企业。谋求上市是很多创业企业的发展目标，利郎也不例外。然而资本市场对公司的规范化运作有更高的要求。2009年9月，利郎在港交所上市。然而家族企业的痼疾需要有人去打破。半年后，栾熙忠以首席运营官的身份入主利郎，开始了从供应链、市场调研、团队打造、成本节约方面、现金流、库存周转以及净利润等方面对这家家族式企业进行全面改革。改革推进虽然艰难，然而效果却立竿见影。实体出色的运营，反映在资本市场上则表现为股价的大幅上升，利郎上市的开盘价为3.9元，至上市一周年时，已经增长至13.9元，给股东带来3倍左右的回报。栾熙忠牛刀小试，带来的则是资本市场丰盈的回报，庄散双赢，宾主尽欢。

职场如战场，往往非友既敌。而栾熙忠的职业素养及职业精神却从另一个侧面对这一规律进行了注解。沃尔玛是栾熙忠职业生涯开始的地方，他对这家企业充满着感情。2012年，栾熙忠离开五年之后，在这个老雇主最需要他的时候，再次回到沃尔玛。曾经是高山徒仰止，现在是山高我为峰，此时的栾熙忠犹如一个深造归来的学子报效母校一样，学校还是那座学校，学子已足可为人师。面对中国快速进化的商业形态，此时“二进宫”，栾熙忠带来的理念和管理技术则更为先进。此次他以运营副总裁的身份重新加入沃尔玛，负责的正是沃尔玛的转型与创新。栾熙忠着重从三个方面对沃尔玛进行改革：优化运作流程，提高运作效率，降低运营成本，概括起来就是提质增效。通过栾熙忠的改革，沃尔玛的人力成本上降低了8%，同时净利润提升了0.3%。这对于一个已经如此成熟的大型跨国企业来讲，是非常了不起的成绩。

全生态全环节

2014年对于栾熙忠来说是一个重要的节点。这年初，栾熙忠以首席运营官的身份参与筹建小星辰品牌集团，他们的目标是将其建设成集育婴全门类产品、家长教育、社群、公益于一体的一站式家庭综合服务平台。

尽管转战过多个行业领域，但母婴市场对于栾熙忠来说仍是全新的挑战。栾熙忠之所以进入这个相对陌生的行业，一方面是出于对这个行业的看好，另一方面，则出于一点隐秘的“私心”。尽管在事业上顺风顺水，但对于已为人父的栾熙忠仍有遗憾，那就是很少有时间陪伴自己的孩子。如果能够把自己的工作与自己的孩子那把做一些联系，这或许能够弥补他内心深处的遗憾。

行业虽然陌生，但是管理方法相通。经过快速的学习与适应，栾熙忠很快找到了自己施展所长的所在。在栾熙忠的主导下，中国第一套儿童睡眠解决方案被提出来，他们从世界范围内收罗最适合中国儿童睡眠的童床、床垫等床上用品，奥地利、法国等国外品牌以其舒适、环保、健康的特点，成为小星辰儿童睡眠解决方案的合作商。除了全球选择优质产品，栾熙忠同时还大力倡导健康睡眠的理念。经过科学论证，健康睡眠的重要性并不亚于营养的重要性，这一概念之前并不为中国家长所重视，这一理念的提出，也受到了很多家长的认可与欢迎。

截至目前，小星辰品牌集团旗下已汇聚了三个控股品牌，三十多个合作品牌，合作品牌有各种不同层次的关系，有最基本的经销商的关系，也有授权商的关系，也有联名品牌的关系，销售网络覆盖线上线下。同时，他们还建立了小星辰儿童基金、小星辰父母学校、小星辰俱乐部等产业集群。一个专注于母婴服务的品牌生态圈正在完成构建。

在小星辰品牌集团，栾熙忠广阔的行业跨度经历，实体运营、资本运作的丰富经验都有了用武之地，团队培养、渠道搭建、流程优化、制度规划、战略制定以及金融运作都可信手拈来。当被问到创立小星辰品牌集团的的初衷是什么时，栾熙忠的回答是——爱。用爱家人的心去爱天下之人，为客户构建服务，用亲子之爱去严把质量关，精选每一款产品。

“喜欢一件事就用心把它做好”，当被问到当前的事业，栾熙忠坚定的语气中透着激情。

职业经理人与企业家精神

职业经理人这种职业起源于19世纪中叶的美国，中国出现职业经理人的时间不长，被广泛关注更是近一二十年内的事。栾熙忠见证甚或亲身参与了中国职业经理人阶层的成长与进化。

如果用一句话来概括栾熙忠，那就是“具有企业家精神的职业经理人”。对于这一点，他对自己也有清晰的认知。在栾熙忠看来，经过十余年的洗礼和磨练，中国职业经理人与西方职业经理人在敬业精神上已经没有本质的区别，唯一的区别就在于文化上。西方职业经理人很多将一生定位为职业经理人，不断磨砺职业技能、提升职业素养，然后以专业的管理技能服务于企业，以此安身立命。

而中国的职业经理人往往不甘于一直为别人打工，稍有小成就可能主动寻求将自己向企业主方向转变。这对于原雇主来讲显然是极不愿看到的。其实西方职业经理人也有局限，单纯的职业经理人限于业绩考核的压力，往往更关注短期目标，短期目标有时候与长期目标是相违背的，企业主要的是企业的长期存续与发展。

对于这组矛盾，栾熙忠给出的解题方案是做一个“具有企业家精神的职业经理人”。即在企业经营管理中，尽量站在更贴近企业家的角度去看问题，去处理问题，同时最大限度的发挥职业经理人职业技能的作用，只有这样才更容易协调统一企业的短期目标和长期战略。

栾熙忠将自己的职业场景设定为宽广无比的大海，虽然行进途中难免有风浪、有颠簸，但是视野足够开阔，前途足够远大，空间足够腾跃。“在我的字典里，没有困难两个字，我们所面对的所有困难，其中都蕴藏着未来发展的机会。”这是他对“困难”的理解，这或许正是这么多年来，他的人生轨迹始终上扬的原因所在。